“Medisch advies liever van specialisten met een praktijk dan van verzekeringsartsen”

In elke letselschadezaak is het een cruciaal stuk: het medisch advies. Helemaal toegespitst op het uitbrengen van snelle, heldere en gespecialiseerde adviezen is het Medisch Advies Bureau (MAB) in Amsterdam. MAB verzorgt het medisch adviesrapport dat noodzakelijk is voor het bepalen van onder meer de klachten en beperkingen van een letselschadeslachtoffer.

MAB-oprichter Steffy Roos du Maine. Foto: Eliza Zarah.

Het bureau draait nu vier jaar en groeit nog steeds. Het kan inmiddels putten uit ruim 85 artsen en specialisten uit tal van disciplines, zodat in vrijwel alle letselschadezaken medisch advies kan worden uitgebracht zonder weer te hoeven doorverwijzen. Meer dan 135 opdrachtgevers hebben al geprofiteerd van die nieuwe werkwijze.  

MAB heeft een groot aantal artsen en medisch specialisten onder contract: van huisarts tot tandarts, van traumachirurg tot internist, van orthopeed tot neuroloog. Daardoor kan het in vrijwel alle letselschadezaken adviseren. Medisch directeur René Tan: “We blijven altijd ook op zoek naar nieuwe specialisten, en die proberen we dan ook actief te benaderen, via LinkedIn bijvoorbeeld. Ook krijgen we wel aanvragen van advocaten van buiten, die een bepaald specialisme zoeken. Dan proberen wij zo iemand te vinden, en als dat lukt, hebben we natuurlijk ook meteen een nieuwe opdrachtgever gevonden.”  

MAB-oprichter Steffy Roos du Maine: “We hebben dit opgezet vanuit onze eigen vraag, we wilden voor ons letselschadebureau JBL&G graag snel advies door de juiste arts of specialist. Het is fijn om te zien dat dit ook goed aanslaat bij andere kantoren. Je ziet dat er behoefte aan is, we merken zelfs dat andere kantoren elkaar weer onderling naar het MAB doorverwijzen en ons aanbevelen: prima, natuurlijk!”  

Du Maine: “Dat we zoveel verschillende specialisten in huis hebben, is voor veel bureaus van extra toegevoegde waarde. Verzekeringsartsen kunnen en weten misschien ook wel veel, maar bij een slachtoffer met een gecompliceerde breuk heb je er toch liever wel meteen een orthopeed bij. Bij whiplash heb je algauw een neuroloog nodig, bij problemen bij een bevalling liever een gynaecoloog. Dát is het grote voordeel van veel specialisten!”

Praktijk 

René Tan: “Uit een enquête die we eerder dit jaar hebben laten houden onder onze opdrachtgevers, blijkt dat het erg gewaardeerd wordt dat wij juist specialisten inzetten die ook zelf in de praktijk werkzaam zijn. In plaats van verzekeringsartsen die vrijwel alleen maar zaken van papier kennen, en haast nooit echte mensen te zien krijgen. De verzekeraars pleiten ervoor alle medische adviezen voortaan uit te laten brengen door louter verzekeringsartsen, want die zouden de beperkingen bij letselschade het beste kunnen beoordelen. Elke specialist die een medisch advies uitbrengt, zou dan dus verzekeringsarts moeten zijn. Daar zijn we het niet mee eens, en veel meer bureaus gelukkig ook niet. Een specialist met een eigen praktijk, die dagelijks patiënten ziet, heeft vaak een veel beter beeld van de consequenties van letsel voor het dagelijks leven. Nog los van het feit dat ze meer kennis bezitten op hun vakgebied.” 

“De opleiding tot verzekeringsarts is verder primair gericht op zijn functie binnen het UWV. De beoordeling vindt dan ook voornamelijk plaats vanuit het gezichtspunt en de normen van de verzekeraar (in casu de overheid) en richt zich vooral op beheersing van de kosten. In dat licht is het ook begrijpelijk dat verzekeraars alleen maar verzekeringsartsen willen hebben. Maar dat kun je dus niet echt een onafhankelijke beoordeling noemen. Ons advies is dat wel. Letselschadebelangenbehartigers willen ook daarom liever goed advies van een onafhankelijke medisch specialist. Vandaar dat we als MAB nog steeds groeien.” 

VQ Advocaten  

Niet in het minst dankzij bijvoorbeeld advocaat mr. Ramon Pronk van VQ Advocaten in Oud-Beijerland, die namens zijn kantoor zeer frequent medische adviezen in letselschadezaken aanvraagt bij MAB. “Al vanaf het begin eigenlijk, want toen ikzelf vier jaar geleden startte bij VQ, zag ik net het nieuws over de oprichting van MAB voorbijkomen op LinkedIn. Vooral al de verschillende soorten specialisten die het bureau aan kon bieden sprak me meteen erg aan. De praktijk bij ons kantoor was voordien dat elke advocaat zijn eigen specialisten had voor medische adviezen, en die adviezen kwamen dan ook overal vandaan, in wisselende kwaliteit. Soms kon je daar niet zoveel mee, sommige adviseurs werkten voor zowel verzekeraars als slachtoffers, en in heel veel gevallen kostte het je altijd wel een paar keer een rappel sturen voor je het medisch advies binnen had.” 

“Dat veranderde door de komst van MAB, met heel veel specialisten ter beschikking en de belofte heel snel te kunnen leveren. Ik geloof niet dat ze in de vier jaar dat we er nu klant zijn – bijna het hele kantoor is me naar MAB gevolgd – ooit één specialisme niet hebben kunnen aanbieden. Wij doen erg veel letselschadezaken, en voor adviezen bij bedrijfsongevallen waarbij een cliënt orthopedisch letsel oploopt is er altijd wel een orthopedisch chirurg beschikbaar, voor verkeersongelukken met whiplash-achtige klachten een neuroloog, voor slachtoffers met tandletsel een tandarts of een tandarts-implantoloog. Het is ook fijn dat ze artsen onder contract hebben die zelf ook aan het bed staan, in tegenstelling tot verzekerings- en basisartsen die je elders veel ziet. Verder zijn we erg blij met de ook voor slachtoffers goed leesbare, heldere adviezen, en met de korte lijntjes: als je nog vragen hebt, kun je de specialist gewoon op zijn 06 bereiken.” 

“Voor MAB zelf vind ik het wel leuk hier te zeggen, dat het steeds vaker voorkomt dat de verzekeraar van de tegenpartij gewoon akkoord gaat met het gegeven medisch advies. Zonder nog een eigen medisch advies op te laten stellen dus, wat natuurlijk gebruikelijk is. Vooral bij objectiveerbaar letsel, een breuk bijvoorbeeld, is het advies van MAB altijd zo dik in orde, dat een advies van de medisch adviseur van de wederpartij eigenlijk overbodig wordt geacht. Een groot compliment voor MAB!”

Dit artikel verscheen eerder in SchadeMagazine.

MAB is op zoek naar een ervaren medisch adviseur die de functie van medisch directeur zal kunnen gaan vervullen. Specialisten, huisartsen, verzekeringsartsen en basisartsen met voldoende ervaring in medisch advieswerk worden uitgenodigd te solliciteren.

Terug naar overzicht

Gerelateerde blogs